১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

shop.brritto.com-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের এই ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারী নিবন্ধকরণ (Registration) বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রয়োজন নেই। আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবল তখনই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের চেকআউট ফর্মের মাধ্যমে কোনো অর্ডার প্রদান করেন।

২.১ আপনার প্রদান করা তথ্য: এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পূর্ণ নাম
• ফোন নম্বর
• শিপিং ঠিকানা (বাসা, এলাকা, জেলা)
• ঐচ্ছিক ইমেল ঠিকানা
• ঐচ্ছিক অর্ডার নোট

অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য যা প্রয়োজন, তার বাইরে আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আমরা সীমিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

• আইপি (IP) অ্যাড্রেস
• ব্রাউজারের ধরন
• ডিভাইসের তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজসমূহ

এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩. আপনার তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার নিশ্চিত এবং প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• আমাদের লজিস্টিক পার্টনারদের মাধ্যমে ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে।
• অর্ডারের অবস্থা বা ডেলিভারি সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা (Customer Support) প্রদান করতে।
• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে।

আমরা কোনো প্রকার অনুপ্রবেশকারী ট্র্যাকিং বা আপনার প্রোফাইল তৈরির কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

৪. অ্যাকাউন্ট বিহীন সেবা ও তথ্যের সীমিত সংরক্ষণ

যেহেতু আমরা ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের সুবিধা প্রদান করি না:

• আমরা কোনো লগইন সিস্টেম পরিচালনা করি না।
• আমরা অর্ডারের তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট মৌলিক কিছু কুকিজ ব্যবহার করতে পারে:

• ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য আদান-প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলোতে শেয়ার করতে পারি:

• ডেলিভারি পার্টনার: অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: পেমেন্ট সংক্রান্ত কাজ সম্পন্ন করার জন্য।
• সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান: যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনায় প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে।

আমরা আশা করি যে সকল তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য অত্যন্ত নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করবে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অপব্যবহার বা তথ্য ফাঁস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অর্ডারটি সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন হয়।
• গ্রাহক সহায়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়।

৯. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা।

এ বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে দয়া করে আমাদের ‘Contact Us’ পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইটটি ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তৈরি করা হয়নি এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১. নীতিমালার পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।

১২. নীতিমালার স্বীকৃতি

shop.brritto.com-এ অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য, দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইটের ‘Contact Us’ পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ ৫ এপ্রিল, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।